Ένας σωλήνας έσκασε σε ένα διαμέρισμα ή στο δρόμο: τι να κάνετε, πού να τηλεφωνήσετε στη Μόσχα

Ένα από τα πρώτα ερωτήματα που προκύπτουν αν σκάσει ένας σωλήνας είναι πού να καλέσετε. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία αποστολής, η οποία λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα. Επιπλέον, μπορείτε να καλέσετε όχι μόνο την εταιρεία που εξυπηρετεί το σπίτι, αλλά και το ενοποιημένο κέντρο αποστολής. Το άρθρο περιγράφει λεπτομερώς πώς να ενεργείτε σε δύσκολες καταστάσεις και πώς να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας.

Τι να πρωτοκάνεις

Πρέπει να καταλάβετε ποιον να καλέσετε εάν ένας σωλήνας σκάσει στο δρόμο, αλλά πρώτα απ 'όλα θα πρέπει να κλείσετε εντελώς την παροχή νερού. Ακόμα κι αν έρθει σε μια σταγόνα, οι συνέπειες μπορεί να είναι αρκετά σοβαρές - πλημμύρες γείτονες, εγκαύματα. Επομένως, πρέπει να ενεργήσετε αμέσως:

1. Κλείστε και τις δύο βρύσες που είναι εγκατεστημένες στη διασταύρωση του καλοριφέρ και του συστήματος θέρμανσης.
2. Τοποθετήστε μια λεκάνη ή άλλο δοχείο κάτω από την κατεστραμμένη περιοχή.
3. Τυλίξτε ένα χοντρό πανί σφιχτά γύρω του.

Πού να καλέσετε

Εάν σκάσει ένας σωλήνας στο διαμέρισμά σας, πρέπει να βρείτε πού να καλέσετε στη Μόσχα. Υπάρχουν 2 επιλογές:

1. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα της εταιρείας διαχείρισης ή του HOA. Λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, ο αριθμός τηλεφώνου βρίσκεται στον ιστότοπο ή στο 2GIS.
2. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το τηλέφωνό σας, μπορείτε να αναφέρετε ότι η μπαταρία έχει σκάσει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Ενοποιημένο Κέντρο αποστολής καλώντας στο +7 (495) 539 53 53. Λειτουργεί επίσης 24/7 και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε οποιαδήποτε κατάσταση έκτακτης ανάγκης .

Ποιος είναι υπεύθυνος για την παρόρμηση

Μετά την εξάλειψη του ατυχήματος, πρέπει να συνεχίσετε να καταλαβαίνετε τι να κάνετε εάν η μπαταρία στο διαμέρισμα σκάσει. Όταν ολοκληρωθεί η επισκευή, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί ποιος φταίει. Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση εξαρτάται από τη θέση της ριπής:

1. Η εταιρεία διαχείρισης ή η HOA είναι υπεύθυνη μόνο για τον ανυψωτήρα, το τμήμα του σωλήνα που οδηγεί στην πρώτη βαλβίδα και την ίδια τη βαλβίδα. Αυτό είναι κοινό ακίνητο που πρέπει να φροντίσει η εταιρεία κοινής ωφέλειας.
2. Εάν το ίδιο το ψυγείο ή οι σωλήνες μετά την πρώτη βαλβίδα σπάσουν, τότε φταίει ο ιδιοκτήτης ή ο ενοικιαστής (αν το ατύχημα συνέβη ακριβώς μετά τις ενέργειές του).

Είναι σαφές ποιον να καλέσετε εάν σπάσει η μπαταρία. Αλλά μετά την επισκευή, το πιο σημαντικό είναι να προσδιοριστεί ο κατηγορούμενος, ο οποίος θα αποζημιώσει τη ζημιά και θα εκτελέσει σχετικές εργασίες. Αυτός θα είναι ο ιδιοκτήτης ή η εταιρεία διαχείρισης. Εξάλλου, αν αποδειχθεί ότι το ατύχημα έγινε με υπαιτιότητα του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος, θα υποχρεωθεί να αποζημιώσει τη ζημιά, ακόμη και αν μιλάμε για κοινόχρηστο.

Για παράδειγμα, οι επισκευές έγιναν χωρίς την άδεια της εταιρείας, ένα ψυγείο, μια βρύση ή ένα θραύσμα σωλήνα αντικαταστάθηκε με σφάλματα εγκατάστασης. Ή ο σωλήνας έχει υποστεί ζημιά ως αποτέλεσμα κρούσης ή άλλων μηχανικών επιδράσεων. Στη συνέχεια, πρέπει να καταλάβετε τι να κάνετε εάν η μπαταρία σπάσει. Πρώτα, ο ιδιοκτήτης καλεί τον αποστολέα και μετά θα υποχρεωθεί να αποζημιώσει τους γείτονες για τη ζημιά.

Σύνταξη πράξης και καθορισμός του ποσού

Εάν υπάρχει διαρροή σωλήνα θέρμανσης, είναι σαφές πού να καλέσετε - τον αποστολέα. Στέλνει έναν κλειδαρά στη διεύθυνση, ο οποίος διορθώνει το ατύχημα. Στη συνέχεια (ίσως μετά από λίγες μέρες), η εταιρεία πρέπει να σχηματίσει μια επίσημη επιτροπή που θα έρθει στο διαμέρισμα, θα επιθεωρήσει τον τόπο του ατυχήματος και θα συντάξει έκθεση. Καταγράφει τα ακόλουθα δεδομένα:

• διεύθυνση;
• Πλήρες όνομα του ιδιοκτήτη.
• ημερομηνία, ώρα ατυχήματος·
• λεπτομερής περιγραφή των συνεπειών.

Ακόμη και πριν από την άφιξη της προμήθειας, θα πρέπει να καθορίσετε πού να καλέσετε στη Μόσχα εάν η μπαταρία θέρμανσης έχει διαρροή. Αυτό μπορεί να είναι είτε ένα ενιαίο κέντρο αποστολής είτε ένα συγκεκριμένο γραφείο της εταιρείας διαχείρισης. Στη συνέχεια, μετά τη σύνταξη της πράξης, τοποθετούνται υπογραφές στο έγγραφο:

• ιδιοκτήτης;
• θύμα (οι γείτονες πρέπει να προσκληθούν).
• κάθε μέλος της επιτροπής.

Ακόμα κι αν εκτελέσετε σωστά τα πρώτα βήματα και καταλάβετε πού να καλέσετε εάν η μπαταρία σπάσει, πρέπει να είστε προσεκτικοί κατά τη σύνταξη της αναφοράς. Ακόμη και πριν από αυτό, θα πρέπει να τραβήξετε φωτογραφίες τον εαυτό σας και τους γείτονές σας για να καταγράψετε αμέσως την πραγματική ζημιά.

Εάν είναι σαφές ότι το ποσό του μπορεί να είναι αρκετά μεγάλο, είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια εξέταση και όσο το δυνατόν νωρίτερα. Ο εκτιμητής επισκέπτεται το σπίτι και καταγράφει όλες τις ζημιές στην κατάλληλη αναφορά.

Ο προσδιορισμός του ακριβούς ποσού της ζημιάς όταν σκάσει η μπαταρία στο διαμέρισμα πραγματοποιείται:

• εθελοντικό εάν συμφωνούν όλα τα μέρη·
• στο δικαστήριο αν κάποιος δεν συμφωνεί.

Επιπλέον, πρέπει να καταλάβετε ότι ακόμη και αν ο ιδιοκτήτης αρνήθηκε να υπογράψει την πράξη, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνος. Στο έγγραφο περιλαμβάνεται ένα σημείωμα άρνησης, μετά το οποίο ο ζημιωθείς μπορεί να προστατεύσει τα δικαιώματά του στο δικαστήριο.

Τώρα είναι σαφές πού να καλέσετε στη Μόσχα εάν σκάσει ένας σωλήνας. Πρώτα πρέπει να κλείσετε τη βρύση, να αποτρέψετε τη διαρροή αν είναι δυνατόν, να αλλάξετε τα δοχεία εάν είναι γεμάτα. Στη συνέχεια επικοινωνούν αμέσως με τον αποστολέα και φωτογραφίζουν τη σκηνή του συμβάντος από διαφορετικές οπτικές γωνίες. Στη συνέχεια συντάσσεται έκθεση και προσδιορίζεται το ύψος της ζημιάς.