Είναι δυνατή η επιστροφή του καναπέ

Παρά την ποικιλία των ποικιλιών, μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο να επιλέξετε έναν καναπέ που θα ταιριάζει ιδανικά στο εσωτερικό όσον αφορά το μέγεθος, το σχέδιο και το χρωματικό σχέδιο. Συχνά ένα προϊόν που σας άρεσε στο κατάστημα φαίνεται διαφορετικό στο σπίτι και, αντί για χαρά, φέρνει απογοήτευση. Για να επιστρέψετε τα έπιπλα που αγοράσατε, πρέπει να γνωρίζετε τους κανόνες με τους οποίους επιστρέφονται τα αγαθά.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να επιστρέψετε έναν καναπέ στο κατάστημα;

Αυτό το ζήτημα ρυθμίζεται από τον ομοσπονδιακό νόμο «Περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών». Η μέθοδος επίλυσής του εξαρτάται από τους λόγους για τους οποίους ο αγοραστής σκοπεύει να επιστρέψει το αντικείμενο στον πωλητή:

• η ποιότητα δεν ταιριάζει, υπάρχουν ελαττώματα.
• Το προϊόν είναι υψηλής ποιότητας, αλλά δεν είναι ικανοποιητικό σύμφωνα με κανένα κριτήριο (διαστάσεις, χρώμα, σχέδιο).

Σημείωση: όταν επιλέγετε έναν καναπέ, λάβετε υπόψη το πλάτος των θυρών, έτσι ώστε τα έπιπλα που αγοράσατε να χωρέσουν μέσα από τις πόρτες.

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει εάν υπάρχουν ελαττώματα που εντοπίστηκαν κατά την παραλαβή ή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η ελάχιστη περίοδος της οποίας σύμφωνα με το άρθρο. 5 Νόμος «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» είναι 12 μήνες και μπορεί να παραταθεί σε τρία χρόνια κατόπιν αιτήματος του κατασκευαστή.

Νομικές πράξεις που ρυθμίζουν την επιστροφή αγορών σωστής ποιότητας

Στην περίπτωση ποιοτικού προϊόντος μπορεί να γίνει επιστροφή με βάση το άρθ. 25 του εν λόγω νόμου.Σύμφωνα με τη διάταξη αυτή, εντός δύο εβδομάδων από την αγορά, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει το προϊόν με παρόμοιο προϊόν χωρίς να αιτιολογεί, εάν δεν έχει χρησιμοποιηθεί, είναι σε εμπορεύσιμη κατάσταση και έχει αποθηκευτεί έγγραφο που επιβεβαιώνει την πληρωμή.

Εάν το επιθυμητό προϊόν δεν πωλείται την ημέρα της επικοινωνίας, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα έπιπλα που αγόρασε και να λάβει τα χρήματα που πληρώθηκαν για αυτό εντός τριών ημερών ή, κατόπιν συμφωνίας των μερών, να περιμένει μέχρι να εμφανιστεί το επιθυμητό προϊόν στο η αποθήκη.

Εάν ο καναπές αγοράστηκε εξ αποστάσεως, για παράδειγμα, σε ηλεκτρονικό κατάστημα, τότε μπορείτε να τον επιστρέψετε εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης (άρθρο 26.1) και εντός 10 ημερών θα λάβετε τα χρήματα που δαπανήθηκαν μείον τα έξοδα μεταφοράς. Είναι αλήθεια ότι δεν είναι όλα τόσο απλά, γιατί υπάρχει ένας κατάλογος εξαιρέσεων σε αυτούς τους κανόνες.

Σε ποιες περιπτώσεις δεν μπορεί ο αγοραστής να επιστρέψει τον καναπέ;

Οι εξαιρέσεις είναι:

1. Καναπέδες που αγοράζονται ως μέρος ενός σετ ή σετ επίπλων, καθώς είναι σύνθετα τεχνικά προϊόντα και δεν επιστρέφονται. Εάν αγοράστηκε ως ξεχωριστή μονάδα, επιστρέφεται σύμφωνα με τους υπάρχοντες κανόνες.
2. Προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία, καθώς παράγονται σύμφωνα με μεμονωμένες παραμέτρους βάσει συμφωνίας παροχής υπηρεσιών και βάσει του άρθρου. 25 μη χτυπάς.

Σημείωση: όταν αγοράζετε έπιπλα από γνήσιο δέρμα, θα πρέπει να λάβετε υπόψη ότι για τέτοια υλικά μπορεί να επιτρέπεται μια μικρή απόκλιση από το δείγμα ως προς την υφή και το χρώμα, κάτι που δεν αποτελεί βάση για επιστροφή.

Τι να κάνετε αν δεν σας αρέσει το μοντέλο, αλλά το έχετε ήδη αγοράσει

Ένα προϊόν μπορεί να επιστραφεί εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Αυτό είναι ένα μεμονωμένο στοιχείο και όχι μέρος ενός συνόλου.
• ο χρόνος απόκτησης δεν υπερβαίνει τις 14 ημέρες.
• υπάρχει απόδειξη πληρωμής?
• η παρουσίαση και οι ιδιότητες δεν έχουν καταστραφεί.

Εάν υπάρχουν αυτές οι προϋποθέσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα και να γράψετε μια αίτηση για αλλαγή του καναπέ ή επιστροφή χρημάτων.