Το Skype δεν ανοίγει σε φορητό υπολογιστή - τι να κάνετε;

Παρά το γεγονός ότι στις μέρες μας μπορείτε να βρείτε πολλές διαφορετικές εφαρμογές για αλληλεπίδραση με τον συνομιλητή σας, το Skype εξακολουθεί να παραμένει σε υψηλή ζήτηση. Έτσι, κάθε φορά που παρουσιάζεται ένα πρόβλημα, είναι απαραίτητο να εξαλειφθεί αμέσως η πηγή της δυσκολίας. Σε αυτό το άρθρο θα αναλύσουμε πιθανά ελαττώματα και μεθόδους για την εξάλειψή τους.

Γιατί δεν μπορεί να ανοίξει το Skype στον φορητό υπολογιστή μου;

Επιτρέπεται ο εντοπισμός πολλών πηγών που, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, μπορούν να επηρεάσουν την απόδοση. Δηλαδή: από το ίδιο το πρόγραμμα μέχρι ελαττώματα στο λειτουργικό σύστημα. Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση υπάρχει διέξοδος. Αρχικά, θα πρέπει να χωρίσετε το πρόβλημα σε υποτύπους: Το Skype δεν ανοίγει καθόλου, ανοίγει ένα κενό παράθυρο ή εμφανίζεται αμέσως ένα σφάλμα. Τα δύο πρώτα από αυτά σχετίζονται με ένα σφάλμα στο πρόγραμμα περιήγησης, το τρίτο προτείνει πολλές επιλογές.

Προβλήματα διακομιστή

Μπορεί να αποδειχθεί ότι η παραβίαση οφείλεται σε αποτυχία διεργασιών στον κύριο διακομιστή. Αυτή είναι η μόνη περίπτωση που δεν εξαρτάται από χειραγώγηση χρήστη. Έτσι, τις περισσότερες φορές είναι προσωρινό. Αλλά ευτυχώς, αυτά τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν αρκετά γρήγορα επικοινωνώντας με την τεχνική υποστήριξη. Αυτό εξηγείται από το γεγονός ότι εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και δεν μπορούν να μείνουν χωρίς επικοινωνία.Συνεπώς, μπορεί να διαρκέσει από δύο ώρες έως μία ημέρα, υπό την προϋπόθεση ότι δεν ειδοποιήσετε τη Microsoft. Εάν οι ειδικοί στην πλατφόρμα υπηρεσιών δεν μπόρεσαν να βοηθήσουν, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε τις ακόλουθες επιλογές.

Προβλήματα στο Διαδίκτυο

Ένας μεγάλος αριθμός χρηστών απλά ξεχνούν να ελέγξουν ξανά εάν έχουν πρόσβαση στο Wi-Fi πριν από την εκκίνηση. Εξαιτίας αυτού, η σύνδεση είναι αδύνατη και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Είναι πιθανό ότι το Διαδίκτυο θα συνδεθεί στον υπολογιστή, αλλά το πρόγραμμα δεν θα το διακρίνει. Συνιστάται να δώσετε προσοχή στα ακόλουθα σημεία:

• Είναι πιθανό η συσκευή σας να έχει μια παλιά έκδοση. Επομένως, χρειάζεται απλώς να ενημερώσετε ή να κατεβάσετε ένα νέο.

Αναφορά! Υπάρχουν και αντίθετες περιπτώσεις. Δηλαδή, μόνο η παλιά έκδοση μπορεί να λειτουργήσει.

• Ίσως είναι θέμα του προγράμματος περιήγησης στο οποίο είναι ενεργοποιημένο το skype.
• Υπάρχει κάτι λάθος με το αρχείο "host" ή με το στραγγαλισμό του δικτύου των Windows. Τότε θα ήταν καλή ιδέα να καθαρίσετε και να εξετάσετε όλες τις πιθανές παραμέτρους.
• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση λόγω VPN. Όταν είναι ενεργοποιημένο, είναι ακόμα καλύτερο να το απενεργοποιήσετε.

Δεν έχει σημασία πώς είναι συνδεδεμένος ο εξοπλισμός σας στο δίκτυο - 3/4G, wifi ή με υποστήριξη καλωδιακής σύνδεσης - αξίζει να δείτε την εικόνα κατάστασης στο δίσκο συστήματος. Είναι επίσης χρήσιμο να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει θαυμαστικό με κίτρινο χρώμα κοντά στο εικονίδιο. Μετά από αυτό, μπορείτε να ανοίξετε τους συνδέσμους και να δοκιμάσετε τη λειτουργικότητά τους. Ή ακόμη και χρησιμοποιήστε ειδικούς διακομιστές, για παράδειγμα, Speedtest. Χάρη σε αυτόν μπορείτε να μάθετε την ταχύτητα ροής. Εάν όλα είναι καλά με το Διαδίκτυο, τότε προχωρήστε σε άλλο σημείο.

Αποτυχία στις ρυθμίσεις του ίδιου του προγράμματος

Μια αξιόλογη προσπάθεια θα ήταν η επαναφορά των παραμέτρων.Ωστόσο, αυτό θα απαιτήσει ορισμένα βήματα:

• Αρχικά, θα πρέπει να μεταβείτε στον ριζικό φάκελο και να καταργήσετε ένα συγκεκριμένο αρχείο σε αυτόν. Επομένως, είναι απαραίτητο να απενεργοποιήσετε τη διαδικασία μέσω του "διαχειριστή συσκευών". Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη γρήγορη πρόσβαση πατώντας το συνδυασμό «ctrl+alt+esc».
• Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή και να επισημάνετε τη γραμμή "run" χρησιμοποιώντας τη σειρά πλήκτρων "win + R".
• Τώρα είναι απαραίτητο να εισαγάγετε την ειδική εντολή "%appdata%\skype" ώστε να μεταφερθείτε στον Explorer.
• Εκεί θα πρέπει επίσης να διαγράψετε το αρχείο που ονομάζεται "shared.xml".
• Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το Skype.

Χάρη σε αυτήν τη μέθοδο, όλα τα υπάρχοντα δεδομένα θα διαγραφούν ανεξάρτητα και οι δείκτες προφίλ θα διαγραφούν επίσης.

Αναφορά! Οι επαφές που ήταν αρχικά στη λίστα δεν θα επηρεαστούν.

Αποκλεισμός προστασίας από ιούς

Εκτός από το γεγονός ότι οι πληροφορίες στον ιστότοπο ενδέχεται να υπόκεινται σε επίθεση ιού, είναι προφανές και η αντίθετη κατάσταση. Με αυτό, όλες οι διαδικασίες μπλοκάρονται από ένα τείχος προστασίας ή ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Αυτό συμβαίνει λόγω του γεγονότος ότι μπερδεύουν την περιγραφόμενη πλατφόρμα ως φορέα μολύνσεων λογισμικού που παρεμβαίνουν στην υλοποίηση των διαδικασιών εργασίας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η περιοχή κλείνει αυτόματα κατά την εκκίνηση. Εάν έχετε εγκατεστημένο το Kaspersky Internet Security, ακολουθήστε τα βήματα:

• Αρχικά, θα πρέπει να το εκκινήσετε και, στη συνέχεια, να ανοίξετε τις αυτόματες ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το κουμπί που βρίσκεται παρακάτω.
• Στη συνέχεια, πρέπει να ενεργοποιήσετε τη διάταξη "προχωρημένη" για να κάνετε περαιτέρω κλικ στο "απειλές και εξαιρέσεις".
• Θα είναι διαθέσιμο ένα παράθυρο στο οποίο πρέπει να κάνετε κλικ στο "διαμόρφωση συμπερασμάτων" - "προσθήκη".
• Στη συνέχεια θα πρέπει να υποδείξετε τη θέση του εγγράφου.Στη στήλη που ονομάζεται "αντικείμενο" είναι σημαντικό να εισαγάγετε το "eicar-test-file" και να συμπεριλάβετε όλα τα προσβάσιμα στοιχεία για ασφάλεια.

Όταν χρησιμοποιείτε μια παρόμοια πλατφόρμα, δηλαδή το Kaspersky Endpoint Security, θα απαιτείται διαφορετική πορεία:

• Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις για να επισημάνετε τη στήλη "Προστασία κατά των ιών" εκεί.
• Τώρα κάντε κλικ στη γραμμή "ρυθμίσεις" μέσω της κατηγορίας "εξαιρέσεις". Στη διαθέσιμη ενότητα πρέπει να προσθέσετε το επιθυμητό πρόγραμμα στη λίστα.

Ως αποτέλεσμα, η Kaspersky δεν θα θεωρήσει ποτέ ξανά τον ιστότοπο που έχει υποβληθεί ως μη ασφαλές αρχείο, καθώς παρατίθεται στον κατάλληλο φάκελο.

Επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

Έτσι, εάν οι μέθοδοι που παρουσιάζονται παραπάνω δεν βοήθησαν να απαλλαγείτε από το πρόβλημα, θα πρέπει να προχωρήσετε στις πιο αποτελεσματικές λύσεις. Η ακόλουθη μέθοδος περιλαμβάνει έναν αλγόριθμο για τη δημιουργία μιας νέας συντόμευσης από τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω:

• Πρώτα πρέπει να ανοίξετε έναν φάκελο που ονομάζεται "Program Files" μέσω του σκληρού δίσκου C.
• Στη συνέχεια, μεταβείτε στα υλικά «skype» κάνοντας δεξί κλικ στο ποντίκι. Πρέπει να επιλέξετε «αποστολή» και μετά «επιφάνεια εργασίας». Θα πρέπει να λέει "δημιουργία συντόμευσης" σε παρένθεση.
• Κατά συνέπεια, θα εμφανίζεται ένα εικονίδιο μέσω του οποίου θα πρέπει να ανοίγετε το messenger κάθε φορά. Επιπλέον, πρέπει να καλέσετε ένα συγκεκριμένο μενού για να κάνετε κλικ στις "ιδιότητες". Στη γραμμή "αντικείμενο" πρέπει να προσθέσετε την εντολή - /legacylogin. Και τέλος αποθηκεύστε τις αλλαγές κάνοντας κλικ στο «Εφαρμογή».

Πλέον, χάρη στον νέο σύνδεσμο, η εφαρμογή θα εμφανίζεται και στην αντίστοιχη έκδοση, ωστόσο δεν θα απαιτείται ταυτόχρονα η αυτοδιαμόρφωση του Internet Explorer. Ας δούμε μερικές ακόμη λύσεις:

• Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ιούς. Σε αυτή την περίπτωση, καλό είναι να ελέγξετε το φορητό υπολογιστή στο σύνολό του για την παρουσία τους.

Προσοχή! Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα μη ασφαλούς λογισμικού.

• Θα πρέπει επίσης πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο και ότι είναι έτοιμο να εντοπίσει αξιόπιστα ορατές μολύνσεις. Θα ήταν καλή ιδέα να κατεβάσετε ξανά τα προγράμματα οδήγησης. Για να το κάνετε αυτό, είναι καλύτερο να ελέγξετε για ενημερώσεις σε ActiveX, JavaScript και DirectX. Μετά τη διαδικασία, πρέπει να επανεκκινήσετε τη συσκευή και να προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε ξανά τον ιστότοπο.
• Επιπλέον, μπορεί να έχετε πάρα πολλά σκουπίδια στο δίσκο σας. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστάται να χρησιμοποιήσετε ένα βοηθητικό πρόγραμμα όπως το CCleaner για να το καθαρίσετε. Μπορείτε επίσης να απαλλαγείτε χειροκίνητα από ξένο υλικό όταν χρησιμοποιείτε τις ενδείξεις της μονάδας δίσκου C. Δηλαδή, μεταβαίνοντας στη "γενική" διάταξη, πρέπει να ελέγξετε όλα τα πλαίσια και να κάνετε κλικ στο "αποθήκευση".
• Και, ίσως, η τελευταία μέθοδος, η οποία επιλύει το πρόβλημα στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι η πλήρης αφαίρεση ή επανεγκατάσταση. Αυτή η διαδικασία αποτελείται από τα ακόλουθα βήματα. Πρέπει να συνδεθείτε στο "my/this computer" εκ των προτέρων. Στο επάνω μέρος της περιοχής που προκύπτει μπορείτε να βρείτε τη γραμμή "διαγραφή ή αλλαγή προγράμματος". Επομένως, είναι σημαντικό να κάνετε κλικ σε αυτό. Θα ανοίξει ένα απόθεμα όλων των διαθέσιμων εφαρμογών. Μεταξύ αυτών, πρέπει να βρείτε το επιθυμητό και να σημειώσετε "διαγραφή" δίπλα του. Μετά από αυτό, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε και να εκτελέσετε το πιο πρόσφατο μοντέλο. Επομένως, συνιστάται ιδιαίτερα να μην ξεχνάτε τις ενημερώσεις, αλλά να τις κατεβάζετε έγκαιρα.

Αναφορά! Εργαστείτε μόνο με συνδέσμους από επίσημες πλατφόρμες.