Είναι τα ακουστικά ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν;
Όταν αγοράζετε οικιακές συσκευές σε δίκτυο λιανικής, θα πρέπει πάντα να θυμάστε τη δυνατότητα επιστροφής της αγοράς στον πωλητή του προϊόντος. Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς έναν οργανισμό που θα χαιρόταν να επιστρέψει πωλημένα προϊόντα. Δεν θα σας επιτρέψει κάθε κατάστημα να ανοίξετε τη συσκευασία μιας ηλεκτρικής συσκευής, όπως ακουστικών, πριν ο αγοραστής πληρώσει το κόστος του αξεσουάρ.
Το περιεχόμενο του άρθρου
Χαρακτηριστικά της επιστροφής τεχνικά πολύπλοκων αγαθών στο κατάστημα
Εάν τα ακουστικά πληρώνονται, αλλά ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος, τότε ο τελευταίος έχει κάθε δικαίωμα, βάσει του άρθ. 25 του «Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών», απαιτούν, εντός 14 ημερών, την αντικατάσταση του αξεσουάρ με άλλο ή την επιστροφή χρημάτων. Ο πωλητής, φυσικά, θα παρουσιάσει πολλά επιχειρήματα, ένα από τα οποία θα είναι το γεγονός ότι αυτό το αξεσουάρ είναι ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν που δεν μπορεί να αντικατασταθεί.
Σε μια τέτοια κατάσταση, ο αγοραστής δεν θα πρέπει να συμφωνήσει με τα επιχειρήματα των εκπροσώπων του καταστήματος, αλλά να ζητήσει αποδεικτικά έγγραφα για τους λόγους της άρνησης. Είναι δύσκολο για ένα άτομο να τσακωθεί με έναν εμπορικό οργανισμό, επομένως, εάν ο πωλητής αρνηθεί, είναι καλύτερο για τον καταναλωτή να επικοινωνήσει με την Εταιρεία για την Προστασία των Δικαιωμάτων ή απευθείας στο δικαστήριο στην εδαφική τοποθεσία του καταστήματος όπου έγινε η αγορά.
ΑΝΑΦΟΡΑ! Η απουσία σαφούς νομοθετικού εγγράφου είναι μια παράλογη άρνηση αντικατάστασης του προϊόντος!
Όταν αναφέρουμε αυτούς τους δύο οργανισμούς και σκοπεύουμε ξεκάθαρα να κάνουμε ένα τέτοιο βήμα, δεν θα συνεχίσει κάθε πωλητής να μιλά για τους πιθανούς λόγους για τους οποίους αρνείται να αντικαταστήσει το προϊόν ή να επιστρέψει τα χρήματα. Αλλά εάν το κατάστημα συνεχίζει να υπερασπίζεται τα συμφέροντά του, τότε πρέπει να πάτε σε οποιαδήποτε από αυτές τις κρατικές υπηρεσίες χωρίς να προκαλέσετε σκάνδαλο.
Είναι τα ακουστικά ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν;
Η νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας παρέχει έναν κατάλογο προϊόντων που ταξινομούνται ως τεχνικά πολύπλοκα προϊόντα. Αυτό ορίζεται αναλυτικά στο ψήφισμα 924, το οποίο εκδόθηκε στις 10 Οκτωβρίου 2011. Τα ακουστικά δεν περιλαμβάνονται στη λίστα με τέτοια προϊόντα! Αυτό σημαίνει ότι ο αγοραστής έχει κάθε δικαίωμα να αντικαταστήσει το προϊόν ή να λάβει επιστροφή χρημάτων.
Εάν αυτό δεν είναι αρκετό για την επίλυση της σύγκρουσης μεταξύ των μερών, τότε καθοδηγούνται από τον κατάλογο των βιομηχανικών αγαθών που δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλάξουν. Καθορίζεται από το GOST 27418-87. Στην ενότητα ραδιοηλεκτρονικά και οικιακός εξοπλισμός μπορείτε να βρείτε ακουστικά, τα οποία είναι βοηθητικές συσκευές που διευρύνουν τις δυνατότητες της ραδιοτεχνολογίας. Αυτά τα επιχειρήματα επιβεβαιώνουν το δικαίωμα του αγοραστή να αντικαταστήσει το αξεσουάρ, καθώς δεν ανήκει ούτε στις σύνθετες ούτε στις μη διατροφικές κατηγορίες αγαθών που δεν μπορούν να ανταλλαγούν.Αν δηλαδή τα ακουστικά δεν είναι ικανοποιητικά για τον αγοραστή, τότε βάσει του νόμου αντικαθίστανται ή επιστρέφονται τα χρήματα.
Είναι δυνατή η επιστροφή των ακουστικών εργασίας στο κατάστημα;
Πολλοί πωλητές κάνουν κάθε είδους κόλπα για να αποφύγουν πιθανές επιστροφές. Για παράδειγμα, εστιάζουν την προσοχή του αγοραστή στο γεγονός ότι η συσκευασία πρέπει να έχει την ίδια εμφάνιση όπως όταν πωλείται. Στην πραγματικότητα, δεν είναι δυνατό να διατηρήσετε το κέλυφος πολυαιθυλενίου των αξεσουάρ στην αρχική τους μορφή και πρέπει πρώτα να πληρώσετε για το προϊόν και μετά να το ανοίξετε και να δοκιμάσετε την ποιότητα της συσκευής. Ο πωλητής το γνωρίζει αυτό και χρησιμοποιεί την προειδοποίηση ως επιχείρημα για περαιτέρω άρνηση να την αντικαταστήσει.
Η παρανομία τέτοιων ενεργειών από τον πωλητή αμφισβητείται στο δικαστήριο. Ωστόσο, η πρακτική τέτοιων προσφυγών σε διάφορες περιοχές της Ρωσίας υποδηλώνει μια πιθανή απόφαση όχι μόνο υπέρ του αγοραστή, αλλά και αντίστροφα. Τέτοιες περιπτώσεις είναι σπάνιες και η νομιμότητά τους μπορεί να αμφισβητηθεί λόγω της ασάφειας των επιχειρημάτων που παρουσιάζονται. Αλλά αυτό θα απαιτήσει προσπάθεια και πόρους που υπερβαίνουν το κόστος των ακουστικών.
ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Για να μπορέσει ο αγοραστής να επιστρέψει ένα αγορασμένο αξεσουάρ, πρέπει να έχει μια απόδειξη στα χέρια του.
Οι πωλητές μικρών αξεσουάρ καταφεύγουν σε κάθε είδους κόλπα, επικαλούμενοι ανύπαρκτα πρότυπα ή την ανάγκη επιστροφής τους σε «άθικτη» μορφή. Αυτό δεν συμβαίνει κατά την πώληση μεγάλων οικιακών συσκευών, αφού η τιμή του τεύχους μπορεί να κοστίσει στον πωλητή τη δουλειά του. Επομένως, πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν αγοράζετε φθηνά ηλεκτρονικά και να συζητάτε εκ των προτέρων το ενδεχόμενο αντικατάστασης ή επιστροφής.
