Γιατί το MFP δεν σαρώνει αλλά εκτυπώνει;

Ένα αρκετά κοινό πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες πολυμηχανημάτων είναι ότι ο σαρωτής δεν λειτουργεί, παρόλο που ο εκτυπωτής λειτουργεί κανονικά. Αυτή η κατάσταση είναι συνηθισμένη όχι μόνο κατά την εγκατάσταση ενός προϊόντος για πρώτη φορά, αλλά συμβαίνει και με συσκευές που έχουν λειτουργήσει καλά για μεγάλο χρονικό διάστημα για τους κατόχους τους. Παρακάτω θα δούμε τους πιο συνηθισμένους λόγους που οδηγούν στη μη λειτουργία του σαρωτή και πώς να τους εξαλείψουμε.

Πιθανοί λόγοι για τους οποίους το MFP δεν σαρώνει αλλά εκτυπώνει

Ο λόγος για την κατάσταση όταν η συσκευή δεν σαρώνει, αλλά εκτυπώνει και αντιγράφει, μπορεί να είναι διάφοροι παράγοντες, οι οποίοι μπορούν να χωριστούν σε δύο ομάδες:

• σκεύη, εξαρτήματα;
• λογισμικό.

Τα προβλήματα υλικού περιλαμβάνουν δυσλειτουργίες του ίδιου του σαρωτή, του καλωδίου σύνδεσης ή της θύρας USB του υπολογιστή. Οι λόγοι λογισμικού συχνά έγκεινται σε ένα απεγκατεστημένο ή δυσλειτουργικό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ή σε ασυμβατότητα λογισμικού με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος που διαθέτετε.

Τι να κάνετε εάν το MFP δεν σαρώνει

Θα πρέπει να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων με βάση το εάν αυτή είναι η πρώτη εγκατάσταση του σαρωτή σε αυτόν τον υπολογιστή ή εάν λειτουργεί εδώ και αρκετό καιρό.

Εάν προηγουμένως χρησιμοποιήσατε επιτυχώς τον σαρωτή και, στη συνέχεια, κάποια στιγμή σταμάτησε να λειτουργεί, τότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να τον επανεκκινήσετε ταυτόχρονα με τον υπολογιστή, αποσυνδέοντάς τον από την παροχή ρεύματος για λίγα λεπτά και επίσης να ελέγξετε την αξιοπιστία της σύνδεσης του καλωδίου USB στη συσκευή.

Εάν αυτό δεν βοηθήσει στη διόρθωση της κατάστασης, τότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το υλικό του σαρωτή λειτουργεί. Κάθε χρήστης πρέπει να κατανοήσει ότι μια πολυλειτουργική συσκευή συνδυάζει έναν σαρωτή και έναν εκτυπωτή σε ένα περίβλημα. Και η λειτουργικότητα του εκτυπωτή δεν σημαίνει τη λειτουργικότητα της μονάδας σάρωσης. Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε τη δυνατότητα συντήρησης της μονάδας σάρωσης είναι να αποσυνδέσετε τη συσκευή από τον υπολογιστή και να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε αντίγραφο οποιουδήποτε εγγράφου εκτός σύνδεσης. Εάν τα καταφέρετε, αυτό είναι ένα καλό σημάδι· εάν όχι, τότε πιθανότατα δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο εξυπηρέτησης.

Εάν είστε πεπεισμένοι ότι η συσκευή λειτουργεί σε λειτουργία εκτός σύνδεσης (λειτουργία φωτοαντιγραφικού), θα πρέπει να συνεχίσετε να αναζητάτε τον λόγο για τον οποίο η συσκευή δεν λειτουργεί όταν είναι συνδεδεμένη σε υπολογιστή.

Το επόμενο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε είναι η δυνατότητα συντήρησης της γραμμής επικοινωνίας μεταξύ του MFP και του υπολογιστή. Στην ιδανική περίπτωση, εάν είναι δυνατόν, θα πρέπει να πάρετε ένα νέο καλώδιο USB και να το συνδέσετε σε διαφορετική θύρα του υπολογιστή σας ή τουλάχιστον απλώς να αλλάξετε τη θύρα USB στην οποία είναι συνδεδεμένη η συσκευή.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ! Το MFP θα πρέπει να συνδεθεί απευθείας στη θύρα USB του υπολογιστή σας, παρακάμπτοντας τυχόν διαχωριστές και διανομείς USB.

Εάν ο χειρισμός του καλωδίου δεν βοήθησε, τότε με υψηλό βαθμό πιθανότητας, μπορούμε να πούμε ότι το πρόβλημα βρίσκεται στα προγράμματα οδήγησης σαρωτή MFP που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή ή στη διένεξή τους με τα προγράμματα οδήγησης άλλων συσκευών.

Κατά κανόνα, ένα σύνολο απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης παρέχεται με το MFP σας. Το πρόβλημα μπορεί να είναι ότι κάθε έκδοση προγράμματος οδήγησης έχει σχεδιαστεί για ένα συγκεκριμένο λειτουργικό σύστημα και κατά συνέπεια, κατά την εγκατάσταση ενημερώσεων, το υπάρχον πρόγραμμα οδήγησης ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί.

Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να εκτελέσετε τα ακόλουθα βήματα:

• κατεβάστε την πιο πρόσφατη έκδοση προγραμμάτων οδήγησης για το MFP σας από τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή, συμβατό με το λειτουργικό σας σύστημα.
• αποσυνδέστε το MFP από τον υπολογιστή.
• μεταβείτε στην καρτέλα εγκατεστημένοι εκτυπωτές και σαρωτές και αφαιρέστε από αυτήν όλες τις αχρησιμοποίητες συσκευές και το προβληματικό MFP.
• για επανεκκίνηση υπολογιστή.
• συνδέστε το καλώδιο USB και περιμένετε να εντοπίσει ο υπολογιστής τον τύπο της συνδεδεμένης συσκευής.
• εγκαταστήστε το MFP σε αυτόν τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας την πιο πρόσφατη έκδοση των προγραμμάτων οδήγησης που έχετε κατεβάσει νωρίτερα.
• για επανεκκίνηση υπολογιστή.

Ολοκληρώνοντας αυτόν τον αλγόριθμο, θα επανεγκαταστήσετε πλήρως τα προγράμματα οδήγησης για το MFP στον υπολογιστή σας, εξαλείφοντας τα υπάρχοντα προβλήματα.

Να είστε προσεκτικοί κατά τη λήψη προγραμμάτων οδήγησης για MFP. Για ορισμένους κατασκευαστές, τα προγράμματα οδήγησης σαρωτή εγκαθίστανται χωριστά από τα προγράμματα οδήγησης συσκευών εκτύπωσης.